Overige zaken
Rekeningen en betalingen
Indien u ons consequent veranderingen in uw naam-, adres- en verzekeringsgegevens doorgeeft, zult u zelden een rekening van ons ontvangen. Mogelijk gebeurt dit een keer indien wij iets voor u doen waarvoor u volgens de polis niet verzekert bent. Meestal zult u alleen afschriften ontvangen van afrekeningen tussen uw zorgverzekeraar en uw (huis)arts. Het is van groot belang dat de zorgverzekeraar en uw (huis)arts dezelfde juiste gegevens over u hebben.
Niet verschijnen op een afspraak
De laatste jaren zien wij een sterke toename van het aantal keren dat patiënten zonder opgaaf van reden niet op hun afspraak verschijnen. Dat wij dit erg vervelend vinden kunt u zich waarschijnlijk wel voorstellen want op deze gereserveerde tijd had iemand anders geholpen kunnen worden.Tot nog toe werden er geen consequenties verbonden aan het niet verschijnen op een afspraak, maar dat gaat veranderen. Met ingang van 1 januari 2012 zullen wij voor het niet verschijnen op een afspraak, het bedrag van € 15,00 in rekening brengen. Dit bedrag kunt u niet declareren bij uw ziektekostenverzekering, omdat dit niet binnen enig verzekeringspakket valt.
Gedragsregels
De Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering van de Geneeskunst schrijft een aantal gedragsregels voor waaraan artsen zich hebben te houden. Deze regels verbieden onder meer het keuren van eigen patiënten en het afgeven van allerlei verklaringen over de gezondheid van de ingeschreven patiënten. Zie voor meer informatie over dit laatste onderwerp de rubriek Geneeskundige Verklaringen.
Keuringen
Keuringen voor verzekeringsmaatschappijen en rijbewijskeuringen worden in de praktijk wel gedaan, maar niet van eigen patiënten. Zogenaamd periodiek geneeskundig onderzoek worden wel voor eigen patiënten gedaan. Overigens valt dit laatste meestal niet onder de verzekerde zorgkosten.
Verklaringen
Artsen mogen geen verklaringen afgeven ten behoeve van huisvesting, niet doorgegane vakanties en dergelijke. De betreffende instantie moet u door een onafhankelijke arts laten keuren. Zie voor meer informatie over dit onderwerp de rubriek Geneeskundige Verklaringen.
Privacy
De privacywetgeving geldt op bijzondere wijze voor de gezondheidszorg. Wij gaan hier zeer zorgvuldig mee om.
Klachtenregeling
De praktijk is aangesloten bij de
Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Midden-Nederland
Mercatorlaan 1200, 3528 BL Utrecht
Postbus 20056, 3502 LB Utrecht
T. 030-2823725
E.
info@klachtenregelingmiddennederland.nl
Bereikbaar:
maandag, dinsdag en donderdag: 8.30 uur – 17.00 uur,
woensdag: 8.30 uur – 12.30 uur
Wij stellen er nadrukkelijk prijs op om van u te horen als u klachten heeft. Alleen indien wij weet hebben van uw klachten, kunnen wij uitleg geven of zo nodig de gang van zaken aanpassen of verbeteren!
